Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Trans Studio Makassar

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan
Pengunjung Pada Trans Studio Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan
deskriptif dan eksplanatori dengan metode kuantitatif dan kualitatif. Metode penelitian yang
digunakan adalah regresi berganda dengan bantuan program SPSS V. 16, untuk sampel dalam
penelitian ini adalah 116 orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Harga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; produk berpengaruh
negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; promosi
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar.;
distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar;
people (orang) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio
Makassar; proses berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio
Makassar dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans
Studio Makassar