PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KURIR DALAM SISTEM TRANSAKSI ONLINESHOP DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDATA

Febiola Kasman. Nomor Induk Mahasiswa : 04020220555. dengan Judul “Perlindungan Hukum Bagi Kurir dalam Sistem Transaksi Onlineshop dalam Perspektif Hukum Perdata”. Di bawah bimbingan Dr. H. Abdul Qahar, S.H.,M.H. sebagai Ketua Pembimbing dan Dr. Nurhaedah, S.H.,M.H. Anggota Pembimbing. Tujuan riset ini untuk menganalisa bentuk perlindungan terhadap kurir dalam sistem transaksi onlineshop serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan kerugian bagi kurir dalam praktik di lapangan. Perkembangan transaksi perdagangan berbasis digital yang semakin pesat telah meningkatkan peran kurir sebagai pihak yang menghubungkan pelaku usaha dan konsumen. Namun demikian, dalam praktiknya kurir kerap berada pada posisi yang rentan karena menghadapi berbagai risiko pekerjaan tanpa jaminan perlindungan yang memadai, baik secara normatif maupun dalam implementasinya. Riset ini menerapkan metode empiris dengan pendekatan yuridis sosiologis. Data primer didapati dari wawancara langsung bersama kurir dan pihak terkait serta observasi lapangan untuk mengetahui kondisi faktual yang terjadi. Data sekunder didapati dari studi pustaka yang meliputi literatur hukum, kebijakan undang-undang serta berkas pendukung lainnya. Seluruh data yang sudah didapati akan dianalisa secara kualitatif melalui pendekatan normatif guna mengkaji kesesuaian antara ketentuan hukum yang berlaku dan realitas pelaksanaannya.Hasil penelitian ini menunjukkan perlindungan terhadap kurir masih belum optimal. Kurir sering mengalami kerugian akibat penolakan pembayaran oleh konsumen, pembatalan sepihak, serta ketidakjelasan pembagian tanggung jawab antara pihak-pihak yang terlibat. Posisi kurir cenderung lemah karena harus menanggung risiko ekonomi dan tekanan di lapangan tanpa perlindungan yang memadai. Rekomendasi penelitian diperlukan kejelasan pembagian tanggung jawab antara pelaku usaha, platform, dan konsumen supaya kurir tidak menjadi pihak yang dirugikan. Selain itu, perlu adanya peningkatan perlindungan dan perhatian dari perusahaan serta edukasi kepada masyarakat untuk menghargai peran kurir dalam sistem transaksi online.

Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Kurir, Transaksi OnlineShop.